Rujukan Laman

Buka Halaman Undang-Undang Kami dengan Yakin

Di nettoto, kami menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong — termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiPematuhan Wilayah Disokong

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma Kami Mengikut Bidang Kuasa

nettoto Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform nettoto tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan. Kami beroperasi dalam rangka kerja yang mematuhi peraturan wilayah yang disokong, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda adalah sah di kawasan anda. Setiap transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay,

1
Boost atau FPX diproses mengikut terma pembekal pembayaran masing-masing, dan nettoto tidak menyimpan maklumat kad atau akaun bank anda secara langsung. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas notis tersebut bermakna
2
anda menerima terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Semua permintaan dijawab dalam masa 48 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di platform nettoto untuk berhubung dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa. Saluran ini sesuai untuk soalan terma asas dan pertanyaan akaun segera.

Pusat Bantuan Dalam Talian Layari bahagian bantuan kami untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki dan polisi penyimpanan data dalam satu tempat yang mudah dicapai.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Buka Akaun dengan Perlindungan Data Kukuh

nettoto menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat. Dari enkripsi data hingga kawalan akses akaun, setiap lapisan direka dengan mengutamakan perlindungan anda di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan nettoto dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat peribadi dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pemberitahuan kuki pada layar pertama.

Kawalan Akses Akaun

Akaun nettoto anda dilindungi melalui pengesahan dua faktor. Jika anda mengesan aktiviti mencurigakan, anda boleh membekukan akaun serta-merta melalui tetapan keselamatan dalam aplikasi.

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk tujuan perkhidmatan aktif. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda dipadamkan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui FPX atau Touch 'n Go eWallet disahkan menggunakan proses dua langkah untuk memastikan wang anda sampai ke akaun yang betul tanpa kelewatan yang tidak perlu.

Explore Soalan Paling Kerap Ditanya Tentang Terma

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan hak undang-undang, privasi data dan prosedur akaun di nettoto. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Penggunaan nettoto tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tersebut membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda sah di wilayah anda sebelum membuka akaun atau membuat sebarang transaksi.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar, kawalan akses dua faktor pada akaun anda, dan dasar penyimpanan data yang terhad. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta akses penuh kepada data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan data dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan oleh dasar privasi kami dan keperluan undang-undang tempatan. Data transaksi mungkin disimpan lebih lama jika dikehendaki oleh peraturan kewangan.

Ya, kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan perkhidmatan kami. Anda boleh mengurus atau menarik balik persetujuan kuki melalui tetapan akaun pada bila-bila masa.

Hantar aduan anda melalui e-mel sokongan undang-undang kami atau gunakan sembang langsung dalam platform. Semua aduan akan disemak oleh pasukan kami dalam masa 48 jam bekerja dan maklum balas bertulis akan diberikan kepada anda.

Terma teras kami adalah seragam, namun beberapa aspek berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza bergantung kepada wilayah yang disokong. Semak bahagian terma penuh kami untuk butiran khusus bagi lokasi anda di Malaysia.

Buka Halaman Undang-Undang Kami dengan Yakin

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Buka Akaun dengan Perlindungan Data Kukuh

Enkripsi Data SSL

Dasar Kuki Telus

Kawalan Akses Akaun

Penyimpanan Data Terhad

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Pengeluaran

Explore Soalan Paling Kerap Ditanya Tentang Terma

01 Apakah undang-undang yang mentadbir penggunaan platform nettoto di Malaysia?

02 Bagaimana nettoto melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang nettoto simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun nettoto?

05 Adakah nettoto menggunakan kuki pada platformnya?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan terma atau privasi kepada nettoto?

07 Adakah terma nettoto berbeza untuk pengguna di wilayah berbeza di Malaysia?

Halaman Berkaitan