Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Penggunaan nettoto

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan nettoto apabila anda membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Terma Akaun RasmiHak Pengguna MalaysiaKemaskini Dasar TerkiniPertikaian & PenyelesaianWilayah Yang Disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
nettoto Buka dan Fahami Terma Penggunaan nettoto
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan untuk Soalan Terma

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma dan syarat kami atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana klausa, pasukan sokongan nettoto sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda tentang terma akaun, had transaksi atau pertikaian pembayaran ke alamat e-mel sokongan kami untuk mendapatkan respons bertulis yang boleh disimpan sebagai rujukan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang tentang terma perkhidmatan secara masa nyata dengan ejen kami yang bertugas, tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan.
Borang Web Rasmi Isi borang pertanyaan di laman nettoto.pro untuk menghantar permintaan bertulis berkaitan terma, perubahan akaun atau sebarang perkara undang-undang yang memerlukan maklum balas bertulis.
PENGENDALIAN DATA AKAUN

Lihat Cara nettoto Melindungi Akaun Anda

Kami mengendalikan data akaun anda dengan teliti melalui langkah keselamatan teknikal yang berterusan. Setiap permintaan perubahan maklumat akaun disahkan melalui proses dua langkah untuk memastikan hanya anda yang boleh membuat perubahan.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan aktif. Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan data dalaman kami.

Penggunaan Kuki

nettoto menggunakan kuki untuk mengekal sesi log masuk anda dan meningkatkan pengalaman melayari laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dipantau untuk aktiviti yang mencurigakan. Kami menghantar amaran segera melalui e-mel jika kami mengesan percubaan akses dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan pematuhan. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut jadual yang ditetapkan dalam polisi kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta semakan atau pembetulan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setiap permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan disahkan melalui e-mel berdaftar anda.

Pegangan Akaun Bersama

Akaun nettoto adalah milik peribadi dan tidak boleh dikongsi atau dipindah milik kepada pihak lain. Sebarang percubaan untuk memindahkan akaun tanpa kebenaran kami boleh mengakibatkan penggantungan akses.

Terokai Jawapan kepada Soalan Terma Biasa

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pemegang akaun kami berkaitan hak penggunaan, perubahan terma, pengurusan data dan prosedur pertikaian di nettoto.pro.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di nettoto.pro dan meneruskan penggunaan perkhidmatan kami. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda. Pindaan biasanya berkuat kuasa tujuh hari selepas notis dihantar, memberi anda masa untuk menyemaknya.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Namun begitu, syarat khusus pembekal pembayaran tersebut juga terpakai secara serentak bagi setiap transaksi yang anda lakukan.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantarkan butiran pertikaian anda melalui borang web atau e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan menyemak kes anda dan memberikan respons bertulis dalam tempoh yang ditetapkan mengikut prosedur penyelesaian dalaman nettoto.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui sokongan kami. Selepas penutupan, data anda disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh keperluan operasi, kemudian dipadamkan mengikut polisi penyimpanan kami.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Soalan Lazim Petualangan Harta Terkutuk